 |
Kategorie |
 |
|
|
Producenci |
|
|
|
|
 |
| Obecnie nie ma recenzji o produktach |
|
|
|
|
| Regulamin zakupów |
 |
|
|
w sklepie internetowym Trans-DOM Wioletta Górna (zwanym dalej Trans-DOM):
1. Zasady składania zamówień w Trans-DOM:
* Zamówienie w sklepie internetowym firmy Trans-DOM może złożyć każda osoba, która ukończyła 18 lat.
* Zamówienie można złożyć poprzez stronę www.trans-dom.pl/sklep.
* Minimalna kwota składanego zamówienia nie jest określona.
2. Potwierdzenie/przyjęcie do realizacji zamówienia:
* Po złożeniu zamówienia poprzez stronę www.trans-dom.pl/sklep, system wygeneruje wiadomość zwrotną do Państwa z informacją o złożonym przez Państwa zamówieniu.
* W przypadku, gdy nie otrzymają Państwo e-maila z treścią swojego zamówienia - oznacza to, że podany przez Państwa e-mail był błędnie wpisany.
* Do godziny 15 następnego dnia roboczego od momentu złożenia zamówienia sklep potwierdza przyjęcie bądź odrzucenie Państwa zamówienia e-mailowo, na podany przez Państwa w zamówieniu e-mail lub w przypadku, gdy e-mail był błędnie wpisany - potwierdza przyjęcie/odrzucenie zamówienia telefonicznie.
* W przypadku, kiedy zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu braku wybranego produktu w magazynie, wyczerpania asortymentu, zostaniecie Państwo o tym poinformowany i będziecie mogli zmienić lub anulować zamówienie.
* Warunki realizacji potwierdzonego przez sklep zamówienia w tym ceny za produkty, transport bądź inne usługi są wiążące do końca okresu realizacji złożonego zamówienia z zastrzeżeniem postanowień punktu wymienionego powyżej.
3. Wysyłka/dostawa zamówień:
* Wysyłka Państwa zamówienia odbywa się w ciągu 72h (do 3-ch dni) od chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
* Przesyłki realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej zgodnie z wybraną przez Państwa formą wysyłki.
* Dostawy odbywają się na terytorium całego kraju, a realizacja zamówienia zazwyczaj nie przekracza 3 dni roboczych.
* W przypadku art. z poza naszej oferty oraz niedostępnych w chwili zamówienia przedstawiciel firmy skontaktuje się z Państwem celem uzgodnienia terminu dostawy.
4. Koszty transportu i płatności:
* Koszty transportu pokrywa Zamawiający, wyliczenie kosztu odbywa się automatycznie poprzez system i widoczne jest w chwili składania zamówienia.
* W przypadku paczek nie gabarytowych koszty ustalane są indywidualnie przed realizacja zamówienia.
Płatności za zamówione artykuły można dokonać:
* przelewem na podstawie otrzymanego e-mailem potwierdzenia sumy zamówienia wraz z kosztami transportu, (w przypadku braku Państwa wpłaty do 3 dni od chwili złożenia zamówienia - pracownik sklepu kontaktuje się telefonicznie w celu potwierdzenia wpłaty). W przypadku braku wpłaty w trzecim dniu roboczym po złożeniu zamówienia, sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
* za zaliczeniem pocztowym przy odbiorze towaru,
* osobiście, w kasie firmy, przy odbiorze osobistym towaru.
5. Odbiór towaru:
* W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki.
* Odbiór przesyłki musi być stwierdzony pisemnym pokwitowaniem potwierdzającym odbiór paczki w stanie nienaruszonym.
6. Produkty i ich specyfikacja:
* Każdy zakupiony towar w naszym sklepie jest fabrycznie nowy.
* Produkty posiadają gwarancje producenta, której podstawa jest karta gwarancyjna (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne) oraz dowód zakupu.
* Razem z przesyłką towaru dostarczane są: gwarancja, instrukcja obsługi (o ile produkt je posiada) i paragon, a jeżeli Państwo życzą sobie fakturę VAT musi to być zgłoszone w chwili składania zamówienia.
* W przypadku opisów produktów podanych zgodnie ze specyfikacjami określanymi przez producentów/dystrybutorów sklep Trans-DOM nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub zmiany specyfikacji od niego niezależne.
7. Zwroty towaru:
* Zgodnie z ustawa z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki.
* Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu oraz karta gwarancyjna (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne).
* Zwrot należności za zwrócone towary, po potraceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe.
* Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
* Możliwość zwrotu towaru dotyczy jedynie sprzedaży wysyłkowej, nie dotyczy zakupów odbieranych osobiście.
* Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:
Trans-Dom Wioletta Górna
ul.Leśna 15
97-330 Sulejów
* Paczki wysyłane na inny adres lub paczki za pobraniem nie będą odbierane.
8. Reklamacje:
* Do towarów objętych gwarancja producenta dołączona jest karta gwarancyjna podpisana i podstemplowana przez sprzedawcę w momencie zapakowania towaru do wysyłki.
* Czas trwania gwarancji i szczegółowe jej warunki określone są przez producenta w karcie gwarancyjnej.
* W celu złożenia reklamacji należy wykonać następujące czynności:
- zawiadomić sklep o zamiarze złożenia reklamacji przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie;
- dostarczyć reklamowany towar na adres wskazany przez sprzedawcę.
* Klient otrzyma pisemna odpowiedz na złożona reklamacje nie później niż w ciągu 14 dni od daty dostarczenia do sklepu reklamowanego produktu.
* W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt sprzedawcy lub serwisu gwarancyjnego.
* Jeśli naprawa lub wymiana nie będą możliwe (na przykład z powodu wyczerpania asortymentu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
9. Ochrona danych osobowych w Trans-DOM:
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgoda na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Trans-Dom Wioletta Górna, ul.Leśna 15, 97-330 Sulejów - właściciela sklepu internetowego www.trans-dom.pl/sklep/ danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.(Dz. U. 2002 r. nr 102 poz. 926, z późniejszymi zmianami).
Jeśli masz pytania dotyczące regulaminu napisz do nas: trans-dom@trans-dom.pl |
|
|
|
|
|
| ...jest pusty |
|
|
|
|
Zaloguj się |
|
|
|
Bestsellery |
|
|
|
Wyszukiwanie |
|
|
|
Informacje |
|
|
|
Blachy
